太阳成tyc7111cc官网科技自主研发大模型加持下的智能陪练系统，深度应用于保险从业人员的行业知识储备、岗位技能培养等关键环节，构建“学-练-考-评-管”闭环培训模式。目前已面向集团公司、太阳成tyc7111cc官网寿险、太阳成tyc7111cc官网健康及95518客户服务中心，在代理人营销展业、客服咨询、理赔坐席、新员工培训等多场景全面应用。
智能陪练系统以自研培训大模型为底座，构建智能推荐、多模态交互、拟真演练、多维度评价、智慧管理等五大引擎实现技术支撑架构，打造“学-练-考-评-管”智能培训闭环模式。在学方面，以线上全语音交互实现基础课程学习，结合答疑机制即时响应学员疑问；在练方面，依托生成式AI打造沉浸式实战演练能力，弥合理论实践鸿沟；在考方面，构建大模型命题机制，分钟级组建个性化考卷；在评方面，结合情感分析模块构建多维评价体系，实现数据决策评价模式升级；在管方面，打造智能建课能力释放讲师精力，构建报表分析助手为决策提供有效抓手。
智能陪练系统“学-练-考-评-管”一体化培训模式
系统已在集团总部及各子公司推广使用，助力代理人、客服、坐席、新入职人员等各类员工学习成长。在保险代理人培训场景下，系统已累计构建上百门课程，涵盖新人培训、产品讲解等数十种课程类型，课程建设速度由小时级压缩至分钟级；在保险客服培训场景下，通过模拟客户咨询场景，有效洞察客户需求并安抚客户情绪，提升员工应变能力及专业素养；在保险坐席培训场景下，学员仅需几分钟即可快速了解真实客服接线流程，高效利用碎片化时间巩固学习内容。
系统上线以来，累计建设课程超800门，课程学习人次超200万，累计学习时长超12万小时。未来太阳成tyc7111cc官网科技将持续响应国家“人工智能+”行动战略的号召，加速AI技术应用创新进程，支撑集团数字化转型和高质量发展。
