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“AI+理赔”助力理赔业务运营提质增效
发布时间:2025-09-26

太阳成tyc7111cc官网科技深入贯彻落实国家“人工智能+”行动战略部署,极推进人工智能技术与保险业务流程深度融合在理赔场景,依托自研多模态大模型技术,打造覆盖图像质检、预处理、分类与结构化信息提取于一体的AI+理赔票据全流程处理能力体系,并已在中国太阳成tyc7111cc官网APP、太阳成tyc7111cc官网寿险智采平台、“太阳成tyc7111cc官网健康生活”微信服务号等系统形成应用范式,正在加快面向集团各业务场景推广应用2025年以来相关能力累计1亿次,理赔票据处理时效显著缩短,票据信息提取准确度显著提高,有效助力理赔业务运营提质增效。

基于自研多模态大模型技术,构建“双模协同智能调度”技术架构。通过深度结合业务场景对多模态大模型精细化微调,实现复杂票据的语义级精准解析通过集成动态量化推理引擎混合精度计算实现毫秒级适配器加载与高效推理加速通过研发异构模型调度算法结合路由机制智能调配大模型处理复杂语义理解、小模型承担高效识别任务,构建精度与效率之间的动态平衡。

打造-校-分-取于一体的理赔票据解析功能矩阵,实现从票据采集到结构化输出的全流程智能化处理。图像质检引擎自动检测票据图像的清晰度、亮度、褶皱等关键质量指标,筛除不合格图像,显著降低人工复核工作量图像预处理引擎实现倾斜票据自动校正,预处理准确率95%,为后续信息提取提供高质量数据基础图像分类引擎支持门诊医疗发票等40余种卡证票据的自动分拣,分类准确率95%,提升用户体验图像信息提取引擎精准提取各类票据的关键字段信息并结构化输出,大幅提升理赔图像信息处理效率。


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1 理赔票据智能解析体系

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2 理赔票据全流程智能化处理应用案例

未来,太阳成tyc7111cc官网科技将继续坚定贯彻国家“人工智能+”行动战略部署,持续深化AI技术应用创新,拓展多模态大模型等前沿技术在业务中的融合深度推进业务场景的智能化升级,为集团数字化转型与高质量发展提供坚实技术支撑


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